Vielen Dank an alle, die sich die Zeit für unsere Alberta-Nutzerbefragung 2025 genommen haben! Euer Feedback ist für uns die wichtigste Grundlage, um Alberta stetig zu verbessern. Hier findet ihr eine Zusammenfassung der Ergebnisse und die nächsten Schritte, die wir daraus ableiten.
Die Ergebnisse im Überblick
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Hohe Beteiligung: Insgesamt haben knapp 200 Personen an der Umfrage teilgenommen, wovon rund 88 % den Fragebogen vollständig abgeschlossen haben.
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Große Zufriedenheit: Knapp 75 % aller Nutzer sind mit Alberta zufrieden. Besonders positiv wurde unser Support-Team bewertet, mit dem rund 90 % der Nutzer gute Erfahrungen gemacht haben.
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Echter Mehrwert im Alltag: Für die große Mehrheit liefert Alberta einen klar wahrnehmbaren Mehrwert im Arbeitsalltag.
- Einfache Bedienung: Rund 86 % der User empfinden die Bedienung von Alberta als einfach.
Euer Feedback
Obwohl die Grundzufriedenheit hoch ist, habt ihr uns in den Freitextfeldern konkrete Punkte genannt, die euren Arbeitsfluss noch bremsen. Genannt wurden insbesondere die folgenden Themen:
Wunddokumentation
Die Wunddokumentation war ein zentrales Thema der Befragung.
Mehrfach genannt wurden:
- eine klarere Darstellung von Wundverläufen
- eine visuelle Kennzeichnung von Wunddokumentationen mit Fotos
- die Möglichkeit, mehrere Wunden zu vermessen
Verbesserungen im Bestellwesen
Im Bereich Bestellprozess wurden insbesondere folgende Punkte hervorgehoben:
- vereinfachte Bearbeitung von Warenkörben und Bestellungen
- automatisierte Abläufe, z. B. die Übernahme von Artikeln aus Therapieempfehlungen
Optimierung von Arbeitsabläufen
Einzelne Rückmeldungen bezogen sich auf die Benutzerführung in Alberta.
Häufig genannt wurden der Wunsch nach weniger Klicks sowie eine vereinfachte Navigation durch die Untermenüs.
Bessere Kommunikation neuer Funktionen
Nur jeder zweite Befragte fühlt sich aktuell ausreichend über Neuerungen informiert. Da ihr euch Informationen am liebsten direkt in der App wünscht, werden wir diesen Kanal künftig verstärkt nutzen, um euch über Updates auf dem Laufenden zu halten.
Was passiert jetzt?
Euer Feedback ist für uns eine wichtige Grundlage, um Alberta kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Ergebnisse der Befragung helfen uns, Themen einzuordnen und besser zu verstehen, wo aus eurer Sicht Optimierungsbedarf besteht.
Auch wenn nicht jeder Wunsch unmittelbar oder eins zu eins umgesetzt werden kann, trägt jede Rückmeldung dazu bei, Alberta Schritt für Schritt weiter zu verbessern.
Vielen Dank für eure Zeit, die ihr euch für die Befragung genommen habt. ♥️
Die Gewinner der 20€-Gutscheine wurden bereits per E-Mail benachrichtigt.